Política de privacidade do iPublic
Última atualização: 07/11/2026
Esta Política explica como a [Razão social], CNPJ [CNPJ] (“Personalize”, “nós”), trata os dados pessoais no iPublic, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem é responsável pelos dados
- Dados da conta (de quem usa o iPublic): a Personalize é a controladora.
- Dados que a agência cadastra sobre os próprios clientes (nomes, contatos, observações): a agência é a controladora e a Personalize atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da agência.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: seu nome, e-mail, nome da empresa e senha (guardada de forma criptografada, sem que ninguém consiga lê-la).
- Segurança e acesso: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, data e hora dos acessos, aparelhos marcados como “manter conectado” e códigos de segurança enviados por e-mail (guardados apenas de forma criptografada e por poucos minutos).
- Biometria: não temos acesso à sua digital nem ao seu rosto. A verificação é feita pelo próprio celular; guardamos apenas uma chave pública, que permite confirmar que o acesso veio do seu aparelho.
- Assinatura: situação da assinatura e identificadores do Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados de cartão; o pagamento é feito diretamente no ambiente do Mercado Pago.
- Uso do sistema: clientes cadastrados, pedidos feitos ao assistente de IA, textos gerados e o consumo de IA de cada conta.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratado | Execução de contrato |
| Proteger a conta: código por e-mail, reCAPTCHA, limite de tentativas, lista de aparelhos | Legítimo interesse e execução de contrato |
| Cobrar a assinatura | Execução de contrato |
| Enviar e-mails do sistema (códigos, redefinição de senha, avisos da conta) | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações legais e fiscais e registros de acesso (Marco Civil da Internet) | Cumprimento de obrigação legal |
| Melhorar o sistema e corrigir erros | Legítimo interesse |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para o funcionamento do iPublic, que tratam os dados de acordo com as nossas instruções e com as próprias políticas:
- Hospedagem: empresa que mantém os servidores onde o iPublic e o banco de dados ficam guardados.
- Mercado Pago: processamento das assinaturas e pagamentos.
- Anthropic (inteligência artificial): recebe o conteúdo dos pedidos feitos ao assistente de IA, incluindo os dados do cliente selecionado, apenas para gerar a resposta.
- Google (reCAPTCHA): verifica se o acesso é feito por uma pessoa e não por um robô, a partir de informações do navegador e da interação com a página.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a Anthropic e o Google, processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita para a execução do contrato com você e com as garantias previstas na LGPD (art. 33).
6. Cookies
Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento e a segurança:
- Sessão: mantém você conectado enquanto usa o sistema;
- Manter conectado: só é criado se você marcar essa opção e dura até 30 dias;
- Proteção: impede que outros sites enviem formulários em seu nome;
- reCAPTCHA: cookies do Google usados na verificação contra robôs.
Não usamos cookies de publicidade.
7. Segurança
Adotamos medidas como conexão criptografada (https), senhas guardadas de forma criptografada, código de segurança por e-mail, entrada por biometria, limite de tentativas de acesso e separação dos dados de cada empresa. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa.
- Após o cancelamento ou o fim do teste sem contratação, por 90 dias, para permitir a volta ou a entrega de uma cópia. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
- Registros de acesso são guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e dados fiscais pelo prazo exigido pela legislação tributária.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- eliminação dos dados, respeitados os prazos legais de guarda.
Para exercer esses direitos, escreva para [e-mail de contato]. Responderemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre dados que uma agência cadastrou a seu respeito, encaminharemos à agência responsável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Encarregado de dados (DPO)
Encarregado: [nome do encarregado] · E-mail: [e-mail de contato]
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema, e a data da última atualização aparece no início desta página.