Termos de uso do iPublic

Última atualização: 07/11/2026

Estes Termos de uso regulam o uso do iPublic, sistema de gestão para agências de publicidade oferecido pela [Razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ] (“Personalize”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o iPublic, você (“Cliente”) declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

1. O serviço

O iPublic é um software oferecido pela internet, por assinatura, que permite à agência cadastrar clientes, organizar informações e usar recursos de inteligência artificial para criar e revisar textos, entre outras funções que podem ser incluídas, alteradas ou removidas ao longo do tempo para melhorar o serviço.

2. Cadastro e conta

• Para usar o iPublic é preciso criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Cada empresa recebe um endereço próprio no sistema, criado a partir do nome informado no cadastro.
• O Cliente é responsável por manter em sigilo a sua senha e o acesso ao e-mail cadastrado, que recebe os códigos de segurança, e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• Ao usar a opção “manter conectado” ou a entrada com biometria, o Cliente é responsável pela segurança dos aparelhos onde essas opções forem ativadas.
• Em caso de suspeita de uso indevido da conta, o Cliente deve trocar a senha imediatamente, usar a opção “sair de todos os aparelhos” e nos avisar pelo e-mail [e-mail de contato].

3. Teste grátis, assinatura e pagamento

• Novas contas têm 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão. Ao final do teste, o acesso é bloqueado até a contratação da assinatura. Os dados continuam guardados pelo prazo indicado no item 9.
• A assinatura é mensal e renovada automaticamente, pelo valor informado no site no momento da contratação. A cobrança é feita pelo Mercado Pago, nos meios de pagamento oferecidos por ele.
• Se a assinatura for contratada durante o teste grátis, a primeira cobrança acontece somente ao final do teste.
• O Cliente pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento impede as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, o Cliente pode desistir da contratação em até 7 dias após o primeiro pagamento, com devolução integral do valor pago, solicitando pelo e-mail [e-mail de contato].
• Em caso de pagamento recusado, a assinatura pode ser pausada e o acesso bloqueado até a regularização.
• Alterações de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.

4. Inteligência artificial

• Os textos criados pelo assistente de IA são gerados automaticamente e podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdos existentes. O Cliente deve revisar todo o conteúdo antes de usá-lo ou publicá-lo, e é o responsável pelo uso que fizer dele.
• Para gerar as respostas, os pedidos e as informações enviados ao assistente (incluindo dados do cliente selecionado, como segmento e tom de voz) são processados por um provedor de inteligência artificial contratado por nós, conforme a Política de privacidade.
• O Cliente não deve enviar ao assistente dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessários para a tarefa.

5. Uso permitido

O Cliente se compromete a não usar o iPublic para:

• violar leis, direitos de terceiros ou normas de publicidade e de proteção ao consumidor;
• criar ou divulgar conteúdo enganoso, discriminatório, difamatório ou ilegal;
• tentar acessar contas ou dados de outras empresas, burlar mecanismos de segurança ou sobrecarregar o sistema;
• copiar, revender, descompilar ou explorar o software sem autorização.

6. Conteúdo e dados do Cliente

• As informações cadastradas pelo Cliente e os textos gerados para ele pertencem ao Cliente.
• O Cliente é o responsável pelos dados pessoais dos seus próprios clientes que cadastrar no iPublic (atuando como controlador, nos termos da LGPD), e garante que tem base legal para tratá-los. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, como operadores.
• O software, a marca iPublic, o logotipo e os demais elementos do sistema pertencem à Personalize e não podem ser usados sem autorização.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o iPublic disponível e seguro, mas o serviço pode passar por interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (como hospedagem, internet, provedores de pagamento e de inteligência artificial). Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência. O suporte é prestado pelo e-mail [e-mail de contato].

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Personalize não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do iPublic, nem pelo conteúdo publicado pelo Cliente. Nada nestes Termos limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

9. Suspensão, cancelamento e exclusão de dados

• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso, salvo em casos graves que exijam ação imediata.
• Após o cancelamento da assinatura ou o fim do teste sem contratação, os dados da conta ficam guardados por 90 dias, para que o Cliente possa voltar ou pedir uma cópia. Depois desse prazo, podem ser excluídos definitivamente, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema, e a data da última atualização aparece no início desta página. O uso do iPublic após a mudança indica concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

12. Contato

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E-mail: [e-mail de contato]